德元营销:客户问你一单能赚多少钱?你怎么答?
唯有营销,离钱最近,我是德元营销创始人——德元老师涛哥
有很多粉丝私信我说,他们在做销售的过程当中,有的客户会问他:你这一单挣多少钱呢?
这个时候很多销售就没有办法正确的回应,到底应该怎么回答呢?首先你千万不要说不挣钱。你要说不挣钱的话,甚至说赔钱,就算你真的没挣到钱,客户也不信。你问问你自己,别人这么跟你说,你信吗?不挣钱,你会卖给我,我信你个鬼啊!
其实,你也不要说不多不多,你更不要老实巴交的把你赚的钱都给对方报出来。因为你无论说多少,对方都会觉得你赚了他的钱,并且他也会觉得肯定不止这么多,你们两个人的心理位置立刻就不一样了,明白吗?
到底该如何机智的回应呢?
送你一个公式:真诚面对+转移焦点+捧高对方
比如你可以这么说:“每单的产品利润肯定还是有的,不然公司团队这么多,怎么保证后面的服务交付品质呢?不过今天咱们俩聊的也挺开心的哈,对您呢,我们提供的是同样的品质。让您相较于其他客户多省点钱,也是需要您以后多帮我推荐新客户。”
如果他还要继续追着你问,那你可以继续捧高对方,你可以这么说:“哎呀,我们这都是一点辛苦钱,并且是跟我们的服务交付品质是挂钩的,跟您这种做大生意的是没发比。”
你这么说,一方面真诚的强调服务品质的保障,肯定了利润的合理性,并且把对方的焦点从你挣多少转移到让他省多少?那种利他的价值感就上去了,再一个你借着自己赚点辛苦钱的说法,把对方捧得高高的,给对方传递一种他的那种身份的优越感,你明白吗?
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他都是这种身份的人,那还要问啊,他自己都觉得不合适了,其实就是人性。我经常说没有营销,只有人性,通人性者通金钱!
如果你不了解人,很可能就被别人操控,如果你是一个人性高手,你就能够掌握人,了解人,驾驭人,你就无所不能!
我是德元营销创始人 ,一个通过营销改变命运的人,如果你现在面对不好找客户,不会成交客户,找不到人生方向...这些难题,不妨关注 (德元营销) ,希望你也能通过营销改变生活。返回搜狐,查看更多