回馈客户活动方案(集锦12篇)
【#实用文# #回馈客户活动方案(集锦12篇)#】客户回馈活动是指企业或组织为了表达对客户的感谢,增强客户满意度和忠诚度,而专门策划和实施的一系列活动。以下是好查范文网小编帮大家整理的最新客户回馈活动方案（精选12篇），希望能够帮助到大家。
回馈客户活动方案 篇1一,背景分析：
随着电信行业客户服务的深入，以积分、缴费等原由赠送客户礼品越来与普遍，赠品使用日益丰富，逐渐发展成为电信企业巩固客户忠诚度的重要手段，随着市场竞争越发激烈，也面临着赠品缺少差异化；赠品价值越来越大，企业成本增加；怎配多为日常用品，难以加载企业宣传信息等问题，使赠品功能降低。邮政刮刮卡是邮政针对商务市场推出的一款整合刮刮奖、体育彩票、中邮阅读卡资源为一体的产品。
二、活动实施
（一）活动载体：幸运刮刮卡定制企业宣传信息
1、包含邮政即开奖+“我中彩票了”体彩（福彩）优惠券（2元）+两个月免费中邮阅读卡（价值30元）中奖率高。
邮政提供27.5%的中奖率；奖额高：邮政提供4999元、1000元、500元不同的高额中奖机会；体彩（福彩）奖金最高1000万元。
2、电信公司可自设中奖奖品。
（二）活动费用预算
幸运刮刮卡：单价2元/枚，数量5万枚，活动总计费用10万元。
（三）活动运作模式
1、到电信办理业务的客户进行赠送。
2、可通过电信公司客户数据对客户进行寄递。
3、邮政提供免费名址数据提供寄递服务。
三、效果评估：
1、体现X电信对老客户的关怀，达到巩固客户的目的。
2、可搭载业务宣传，通过邮寄精准找到潜在客户。
3、成本低，反馈高，可提高客户意料外收获。
回馈客户活动方案 篇2活动时间：
11月xx日——11月xx日
活动主题：
感恩豪送暖冬行动
活动内容：
1、首届会员感恩节：
(1)会员特惠区：一、二、三楼分别设立会员特惠区，让拥有尊贵的华联zz会员卡的顾客，充分享受到“高品质、低价位”的.服务。
(2)感恩会员，双倍积分返还：11月25日感恩节当天，在指定专厅消费均享受双倍积分返还。
(3)感恩迎新友：活动期间消费无论金额多少均可办理会员卡一张。
(4)会员感恩兑奖日：11月xx日感恩节起，至11月xx日，为会员感恩兑奖日，凡持有阜阳华联xx百货会员卡顾客均可凭卡内积分均可兑奖。
2、美的变频、载誉领航：买美的变频柜机送美的挂机一台，买美的变频还可获得名牌液晶电视！买美的冰箱，价格一步到位。美的三门超节能冰箱，一步到位1999元，享受12年免费保修。
3、百万好礼相送：羽绒服49元至99元，满百就送、多卖多送、礼品丰厚。
4、感恩“蜂”抢价：各品牌专厅限时限量回馈顾客。
活动氛围营造：
1、商场橱窗换成节日新妆，xx日开始进行布置；
2、开始进行中厅、迎宾大厅吊灯重新进行更换、布置；
3、晚报一期(xx日)，1号门右侧做一喷绘，2号门左侧做一喷绘，写真两幅活动细则(分别方在迎宾大厅和三楼摸奖台)，会员短信群发，彩虹门布副一条(xx日前)。
回馈客户活动方案 篇3为答谢新老VIP客户，切实为VIP客户提供“标准+等级+特色”的差异化服务，提高客户满意度和忠诚度，借三八妇女节来临之际，组织女性VIP客户开展“魅力女人关爱健康”养生讲座活动，具体活动内容如下：
一、活动主题
“魅力女人关爱健康”
二、活动对象
全业务正常在网女性VIP客户、集团关键人。
三、活动时间
20xx年3月7日19：30—21：30
四、活动地点
青平果美容会所
五、活动目的
针对如今都市人工作压力大、生活作息不规律等各方面因素，导致大部分人身体出现亚健康状况，为关注客户，进一步拉近客户经理与用户之间的亲和力,体现公司个性化特色服务，从而更好地维系用户，降低离网率。
六、活动组织：
客户服务部负责此次活动的组织策划、商家联系与宣传；客户经理为活动的第一责任人，负责有效客户的核查、通知回访等工作。
邀请青苹果健康调理机构中心的美容养生专家，为用户进行养生方面知识讲座，交流身体调理、保健方面的经验。
具体安排：
1、分公司业务介绍、演示约30分钟。
2、青苹果健康知识讲座约40分钟。
3、分公司邀请客户免费体验，由青苹果美容所提供。（待商议）
回馈客户活动方案 篇4为答谢公司客户长期以来对三叶草坪的支持与厚爱，在结合20xx年度回馈客户方案的.基础上，经过近一个月的广泛征询客户意见后，三叶体育隆重推出20xx年度回馈客户方案，详细活动如下：
一、活动时间：
20xx年1月1日-20xx年12月31日
二、活动对象：
所有国内外新老客户
三、活动产品：
公司所有系列产品
四、回馈方案：
方案一、春江水暖闽南游
1、旅游时间：20xx年5月9日-20xx年5月11日
2、旅游地点：闽江、鼓山、开元寺
3、入团基础：20xx年1月1日至4月30日累计订单满5000平方
方案二、品太湖之鲜，赏灵山胜景，美年大健康
1、活动时间：20xx年10月3日-20xx年10月6日
2、活动地点：太湖、灵山大佛、美年健康体检中心
3、入围基础：20xx年5月1日至9月30日累计订单满10000平方或20xx年1月1日至9月30日累计订单满15000平方
方案三、同成长，共进步
1、年度累计采购草坪面积达15000平方，即赠送人造草坪半自动冲砂机一台
2、年度累计采购草坪面积达30000平方，即赠送半自动人造草坪梳理机一台
3、年度累计采购草坪面积达80000平方，即赠送全自动人造草坪充砂、梳理二合一机器一台
回馈客户活动方案 篇5一、活动背景
为了感谢对公客户一直以来对银行的信任与支持，同时加强与客户之间的合作关系，本银行决定针对现有对公客户开展一次回馈活动。此次活动旨在通过精心策划的活动内容，让客户感受到银行的关怀与专业服务，同时提升客户满意度和忠诚度。
二、活动目标
1、增强与客户之间的合作关系，提高客户满意度和忠诚度。
2、通过活动回馈，让客户感受到银行的关怀与专业服务。
3、扩大银行品牌影响力，吸引更多潜在客户。
三、活动时间
活动时间定于XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日。
四、活动对象
本次活动面向本银行现有对公客户，以及潜在的对公客户。
五、活动内容
1、定制礼品赠送：根据客户的业务往来情况，定制精美礼品赠送，以表达银行的感谢与关怀。
2、优惠利率：针对活动期间新签订贷款合同的客户，提供优惠利率，以降低客户的融资成本。
3、金融讲座：组织金融讲座，邀请客户参加，提供金融知识和政策解读等服务，帮助客户更好地了解金融市场和产品。
4、业务办理绿色通道：在活动期间，为客户开通业务办理绿色通道，提供优先服务和专人服务，提高客户业务办理效率。
5、抽奖环节：为参与活动的客户设置抽奖环节，奖品包括电子产品、旅游券等，增加活动的趣味性。
六、活动预算
本次活动预算根据实际需要而定，主要包括礼品定制、优惠利率、讲座费用、绿色通道服务成本以及抽奖奖品等费用。
七、活动推广
1、通过银行内部邮件、短信平台等方式向客户宣传活动信息。
2、利用银行官网、微信公众号等渠道进行活动宣传。
3、在客户经理与客户的日常沟通中，主动邀请客户参与此次活动。
八、活动评估与总结
活动结束后，对活动效果进行评估，收集客户反馈意见。
分析活动的优点和不足，总结经验教训，为今后的活动提供参考。
回馈客户活动方案 篇6一、活动时间：
6月28日下午13:00
二、活动主题：
老客户回馈活动。主要面向财富大厦项目已来电来访老客户、包括品鉴鸡尾酒和礼品馈赠、幸运抽奖。
三、活动目的：
1、通过主题沙龙的形式将意向客户聚集在一起、一方面增加现场人气、另一方面通过现场促销政策促成客户成交。
2、将顶级鸡尾酒的品鉴结合到财富大厦、给客户留下高端品质生活的深刻印象、提升客群对财富大厦的信心和好评。
四、前期准备
1、老客户邀约。6月23日起、由置业顾问邀请来电来访老客户参加鸡尾酒品鉴活动。要求客户活动前到售楼中心领取邀请函、或活动当天联系置业顾问、由置业顾问交付。
说辞：xx先生/女士、我是财富大厦的置业顾问xx。财富大厦将于本周六下午1点举办老客户回馈活动、现场有鸡尾酒品鉴和幸运大抽奖、到场就有精美礼品相送、现场签约还有幸运大抽奖。邀请函我帮您留好啦、您周六上午一定要来呀。
如果客户有驾车无法喝酒的疑虑、则说明现场有无酒精鸡尾酒、其次可以醒酒后再开车。
2、宣传推广。
报广：6.26日（周四）在今日文登整版版加以宣传、加大财富大厦活动的曝光率。
3、嘉宾邀请。甲方可邀请合作伙伴等参加酒会。邀请媒体参加酒会、如今日文登、文登电视台。
五、案场布置及物料
1、前台改造为吧台、摆放高脚椅。
2、抽奖区设置“财富大转盘”、增加活动趣味性。
3、案场原本只有4张会客桌、建议增加6张（其中4张桌子用于谈客、设4椅、剩余2张圆桌设6椅）、再加上高脚椅3张、活动当天容客量可达39人（不计谈客区、图片仅作示意）
4、调酒师以专业形象现身、将给客户留下好印象。
5、前台酒杯的摆放。
6、冷餐区点心水果摆放。
回馈客户活动方案 篇7一、活动背景
为了感谢广大客户长期以来的支持与厚爱，增强客户粘性，提升品牌形象，特策划本次“感恩有您，共享回馈”客户回馈活动。
二、活动主题
“感恩有您，共享回馈”
三、活动时间
活动预热期：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
正式活动期：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
活动总结期：20xx年xx月xx日后一周内
四、目标客户群体
1、所有在册客户
2、近期购买过本品牌产品的客户
3、关注本品牌社交媒体并互动的粉丝
五、活动内容
1. 积分兑换豪礼
客户通过历史消费累计的`积分，在活动期间内可兑换专属礼品或优惠券。
设置多个积分档位，对应不同价值的礼品，确保每位客户都能找到适合自己的兑换选项。
2. 限时折扣抢购
活动期间，特定商品享受限时折扣，鼓励客户下单购买。
可设置“秒杀”环节，增加活动紧张感和趣味性。
3. 分享赢好礼
客户通过社交媒体分享活动信息或自己的使用体验，并@本品牌官方账号，即可参与抽奖。
抽奖奖品包括品牌产品、定制礼品、高额优惠券等。
4. 老客户专享回馈
为长期支持的老客户提供额外福利，如专属折扣码、定制礼品等。
发送感谢信或电子贺卡，表达感激之情。
5. 互动问答赢积分
在品牌官方网站或社交媒体平台设置互动问答环节，问题围绕品牌知识、产品特性等。
客户参与答题，答对即可获得积分奖励，积分可用于后续兑换。
6. VIP尊享体验
邀请部分高端客户参与线下VIP尊享活动，如新品体验会、专属沙龙等。
提供一对一咨询服务，收集客户意见与建议，优化产品和服务。
六、活动宣传
1、利用社交媒体（微博、微信、抖音等）进行活动预热和实时更新。
2、发送电子邮件和短信通知给目标客户群体。
3、在品牌官方网站和线下门店张贴活动海报和宣传资料。
4、合作媒体与KOL进行联合推广，扩大活动影响力。
七、活动预算
1、根据活动内容，详细列出各项费用预算，包括礼品采购、广告宣传、场地租赁、人员成本等。
2、确保预算合理且能够覆盖活动所有环节。
回馈客户活动方案 篇8一、活动背景：
秋去冬来，寒冷季节再一次降临在大地之上，城市的人们穿上厚厚的冬装，坐在暖气室、空调间里上班、学习，而我们大山的孩子也一样的每天去上学，但看到10月份莫凡带会的走访信息，孩子们还是衣不蔽体，甚至还有光着脚丫的孩子。但他们依然还是坚持到学校上学，面对困难，他们有抱怨，他们只想说：我要读书！活动将通过现场义卖某公司纪念品及某公司柜捐赠雨鞋进行，以表达某公司全体员工回馈社会，对贫困山区孩子奉献爱心的义举。
二、活动主题：
感恩的心谢谢这些可爱的孩子给了我们一个表达爱的机会！为贫困山区孩子筹集过冬雨靴(本次活动不收集其他物品)
三、活动目的：
1、借此次活动机会，某公司将对公司员工进行一次意义的教育、思想的洗礼，丰富公司企业文化，能鼓励员工积极进取，创造更多的社会效益，体现公司和员工的社会价值和自身价值，同时为贫困山区的孩子带去一份温暖，带去一份爱心。
2、呼唤爱，延续爱，传播爱！
四、活动内容：
1、义卖：18：00——21：30由某公司派4名志愿者负责义卖，统一穿麦田t恤、帽子，公司营销部协助维持现场秩序。(义卖区放置由某公司提供的宣传图片及公司制作的.感恩节活动海报)
群体：针对来店消费顾客；
义卖某公司纪念品：麦田白色t恤(夏装)：45元/件
针对购买麦田爱心物品的顾客，某公司将赠送1小时欢唱券1张。
注：本次活动义卖所得款项，除成本每件35元，利润将全部做为本次活动购买雨靴不得他用。
2、现场捐赠：方式：公司内部员工募捐，最后由公司领导统一将前期义卖品售卖所得一起交给某公司负责人或某公司财务部。
注：某公司募捐的款项将统一换购成xxxx后交给某公司，某公司在活动现场不得收取现金捐赠。同时，某公司对员工进行募捐，将在员工自主自愿的情况下进行，不得强迫员工捐赠，不得规定员工捐赠数目；10块钱，100块钱是爱心，一块钱也是爱心，每个人情况不同，尽力而为、量力而行；否则某公司将不会接受捐助或终止活动的合作。
五、活动宣传：
1、媒体跟踪：某公司电视2台生活频道将对活动现场进行报道，呼吁更多爱心人士能加入到麦田计划的公益行列中来，给孩子们献一份爱心。
2、现场布置：
a、公司一楼观光电梯，打出星空钱柜携手麦田计划，“感恩节”一起奉献“感恩的心”
b、针对公司会员：发放短信通知此次活动(某公司负责)
c、针对某公司及qq群：公布活动
d、四楼大厅，现场义卖区：放置某公司宣传图片(10张左右)，同时电视里滚动播出某孩子图片，播放系列公益歌曲背景(声音适中)
e、一楼led及包厢电视屏、打出感恩节主题的字幕，大厅公播换上感恩节主题
f、捐赠仪式当天，义卖区拉捐赠横幅。
六、活动配合：
1、活动当天晚上，大厅公播播放歌曲《感恩的心>等歌曲(歌曲可由某公司提供)
回馈客户活动方案 篇9一、活动背景
随着市场竞争的日益激烈，客户忠诚度成为企业持续发展的关键。为了感谢长期以来支持我们的`客户，增强客户粘性，提升品牌形象，特策划本次“感恩有您，共享回馈”客户回馈活动。
二、活动主题
“感恩有您，共享回馈”——xx公司客户感恩盛典
三、活动时间
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，为期xx天。
四、目标客户群体
1、现有客户
2、潜在客户
五、活动内容
1. 积分兑换大放送
客户可根据历史消费累积的积分，在活动期间内兑换专属礼品、优惠券或参与抽奖。
增设“积分加倍日”，鼓励客户在特定日期消费，积分翻倍累积。
2. 限时折扣专享
推出多款热销产品限时折扣，针对不同客户群体设置差异化优惠力度。
设立“VIP专属折扣区”，为高级别客户提供更大幅度的折扣优惠。
3. 老客户回馈礼包
为长期支持的老客户邮寄定制版回馈礼包，内含特色商品、手写感谢信及专属优惠券。
礼包内附带“邀请码”，老客户可邀请新客户注册并享受双方共同优惠。
4. 互动游戏赢好礼
在公司官网、APP或社交媒体平台举办趣味互动游戏（如答题挑战、转盘抽奖等）。
完成游戏挑战即可获得积分、优惠券或实物奖品，增加客户参与度与趣味性。
5. 会员日特权体验
设定特定日期为“会员日”，会员可享受全天免费快递、专属客服通道、定制礼品包装等特权服务。
会员日当天，前xx名到店消费的会员还将获得额外惊喜礼品。
6. 客户故事征集
发起“我与xx公司的故事”征文征集活动，鼓励客户分享与公司的美好回忆或产品使用体验。
优秀作品将在公司官方渠道展示，并给予丰厚奖励，增强客户归属感和品牌认同感。
六、活动宣传
线上宣传：利用公司官网、社交媒体（微信、微博、抖音等）、电子邮件营销等方式，提前发布活动预告，持续更新活动进展，吸引客户关注。
线下宣传：在门店、合作商户等线下渠道布置活动海报、易拉宝等宣传物料，提升活动曝光度。
口碑传播：鼓励客户通过社交媒体分享活动参与体验，利用客户口碑进行病毒式传播。
回馈客户活动方案 篇10一、活动目的：
感恩节是一个温暖的全球节日，世界各地的友人都会互相问候，互相表达谢意，世界各地充满着爱的气息。
在这个充满着爱意的节日，没有尊卑，没有冰冷的面孔，有的是节日下暖暖的.问候，这也是零售、餐饮业等各行各业必将迎来消费高峰期，同时也是促销活动高峰期。也是我们通过感恩节促销活动，拉动产业销售，展示品牌热促销的时机。
二、活动主题：
暖冬传心意，惊喜数不尽。
三、活动范围及产品介绍活动范围：
店内所有商品(除配件)产品介绍：
XX的产品具有面料质地紧密轻薄，手感光滑柔软，光泽柔和，强力较好，耐磨性好，不虫蛀，不霉变。绚丽的色彩，青春的气息，潮流的设计，合理的剪裁，亲民的价格等众多特点。
四、活动策划
(1)活动时间：xx
(2)活动地点：XX奉节专卖店
(3)活动目的：开展此次促销活动的目的在于消化目前公司积压库存，帮助终端客户快速销售XX服装，提高消费者对XX服饰品牌的认知度和对XX品牌的好感忠诚度，为即将上市的新款XX服装做好前期的准备工作。
(4)主要活动内容及流程：
即日起，凡来XX专卖店购物的顾客满200元即可享受9折优惠，满300元享受8.5折优惠，满500元享受8折优惠，满700元享受7.5折优惠，满888元即可享受6.5折优惠或XXvip卡一张(注打折不送卡，送卡不打折)，购满1000元以上即可6.5折优惠再加XXvip卡一张。
另外凡购满499元的顾客还可以参加抽奖一次。100%中奖率，惊喜等着你。
奖品：
特等奖：999元购物券一张(1名)一等奖：499元购物券一张(5名)二等奖：399元购物券一张(8名)三等奖：299元购物券一张(10名)四等奖：199元购物券一张(15名)五等奖：99购物券一张(20名)六等奖：新年X一个(50名)幸运奖：精美手机链一个活动前期宣传主要靠发传单和电视广告推广此活动。由临时工和当地广播电视局执行。
活动期间宣传为各个专卖店，由各专卖店销售人员执行。
五、活动预算：
基础费用：广告费用、宣传单印制、及各种宣传费用、临时工工资及加班费、奖品等等。预计本月促销活动期间成本费大概是4万元，以及各种应急费用1万元，一共5万元。
六、效果预估
通过此次促销活动，提高了本月销售产量和市场份额，预计该月销售额将达到平时每月平均销售额的140%，同时XX品牌的影响力也将大大增加，使更多的消费者信赖XX。
回馈客户活动方案 篇11一、活动主题：
“新春好礼、感恩回馈”――春节、元宵节促销活动
二、活动时间：
2月1－28日
三、活动地点：
xx所有门店
四、活动目的：
（1）加强宣传、促进企业知名度和品牌信任度的提高；
（2）回馈新老顾客，挖掘潜在消费者，促进销量；
五、活动内容：
（1）骨密度检测、骨质疏松、失眠、皮肤、颈椎病健康咨询；
（2）产品资料派发
（3）现场优惠购药（一次性购买）
六、活动执行及要求：
1、1月15号前各市场代表落实参加活动的门店联络、洽谈、活动方案告知、活动通知（写真）张贴位置、活动现场摆台位置、备货（特别重要）、调货等先期准备工作；
2、1月20号前设计、印刷活动通知单（8开15000份――夹报派发；16开20000份――社区派发）；门店张贴用“活动通知”制作（写真，0.88米x1.26米）；代金卷设计和印制；120号中午前分发到各市场；
3、各市场于1月20号前确定好发单地点、做好人员分工、“顾客登记表”和宣传物料、样品盒等准备工作；22号前做好重点消费者（老顾客）的电话通知工作；
4、1月25号下午将“活动通知”（写真，0.88米x1.26米）张贴于活动门店橱窗；
5、1月26号每天早上和傍晚人流高峰期时各市场组织在销售对象集中区派发16开活动通知单，并同时派发固升牌维生素k2产品资料；
6、月1号各市场各活动点各安排1人现场促销2（各市场配合骨密度检测及产品资料派发），并做好“电脑小票”收集（小票需有门店盖章）“顾客登记表”相关内容填写及代金卷领取签；字（不得代签）；按要求整理、粘贴核销票据；2月28号前写出活动总结报告并将相关票据那去财务处核销相关费用。（注意准备相应现金，以便当日和药店结算）
八、效果预估：
（1）宣传人数预计1万人次；
（2）登记检测人数预计2000人以上，培育潜在消费者预计500人；
（3）现场销售预计维生素k23000瓶
九、费用预算：
（1）8开活动通知单15000份x0.25＝2500元；开活动通知单20000份x0.12＝2400元；
（2）夹报人工费15000份x0.10＝1500元；
（3）“活动通知单”写真15张x0.88米x1.26米x25元＝412.5元；
（4）物料运费（租车）预算300元；
（5）销售奖励：约8500元（按实际产生核销）；
（6）杂支预算300元
合计：15912.5元，投产比约18％
回馈客户活动方案 篇12一、活动背景：
xx网，全球首创订单营销平台，致力于为广大中小企业提供最新的需求信息，普及新的网络营销理念，让更多的中小企业通过电子商务平台来做大做强为己任，让网络营销真正的成为企业的营销利器。它由河南xx网络技术有限公司(以下简称xx公司)创建，总部xx(中国)的网络技术有限公司设在香港。
xx网从创建以来，就受到社会各界的瞩目，“一站式”的网络营销方案更是得到了客户的广泛认可。为了回馈客户一直以来的支持和信任，建立一个良好的合作环境，xx网在这个金秋十月推出了回馈老客户优惠活动。
二、活动目的：
1、扩大网站影响，树立良好口碑
2、回馈稳定的老客户，培养客户忠诚度
三、活动对象：
使用xx网提供服务时间达一年以上的客户。
四、活动时间：
11月1日-12月1日前期宣传：
1、活动开始前两个星期，在客户群内公告通知;(备注客服电话)
2、活动开始前一个星期，在xx网打出活动的通知;(备注客服电话)
3、制作活动宣传单，在活动开始前的两个星期发给目标客户。
五、活动内容：
凡在活动期间：
1、购买6张客户卡，送价值600元普通的账户基础服务一年;
2、在客户工厂账户充值1000元，即赠送价值600元的普通账户基础服务一年;
3、在客户工厂账户充值1500元，即获取价值1500元的管家式服务一年;
4、在客户工厂账户充值2000元及以上者，即可获赠特众广告三种任选其一3个月地区定向xx网广告位置一个月需求定向一个月即时定向。
5、品牌位赠送加入“xx经验专家”的老客户，在活动期间回答问题超过15条以上者，均可获赠1个月的xx网品牌位;加入采买合作伙伴的老客户，在活动期间发布采购信息达10条以上，或发布采购信息总价值达3000元以上者，均可获赠1个月的xx网品牌位。
六、活动效果：
借此机会最终达到一个稳定老客户、塑造良好的品牌形象，使xx网“低投入，高回报”的形象在用户心中更加稳固。同时达到推广xx网、扩大xx网影响力的目的。
七、活动预算：
略